SaaS-Glossar: Was heißt eigentlich …?

Suchen SaaS-Einsteiger nach Informationen zu SaaS-Dienstleistern, stoßen sie über kurz oder lang auf Schlagworte der SaaS-Branche. Zwar werden Neulinge das eine oder andere Schlagwort bestimmt schon aus anderen Zusammenhängen kennen, dennoch bleibt bei vielen Abkürzungen oft Unklarheit. Softmixx.de stellt die wichtigsten SaaS- und Cloud Computing-Schlagworte in einem kurzen Glossar vor und ergänzt diese noch um einige themenrelevante Einträge.

Client-Server-Modell

Das Client-Server-Modell beschreibt ein Konzept der Informationstechnologie. Als Server wird dabei ein zentraler Punkt verstanden, auf dem Daten gespeichert oder Anwendungen ausgeführt werden. Heutige Server sind in der Regel sehr leistungsfähige Computer. Clients wiederum sind die Rechner, über die Menschen auf den Server zugreifen. Heutige Clients sind in Bezug auf SaaS einfache Computer, die übers Internet auf Server zugreifen.

Cloud Computing

Cloud Computing beschreibt das Konzept eines Zusammenschlusses mehrerer Server zu einem Dienst. Schwerpunkt des Konzepts ist, dass die Nutzerdaten nicht mehr lokal beim Nutzer verarbeitet und gespeichert werden, sondern dass der Nutzer seine Daten auf mehreren Diensten bzw. mehrere Server ablegt. Beispielsweise speichert der Nutzer seine E-Mails bei Dienst A und seine Bookmarks bei Dienst B und kann übers Internet auf beide Daten zugreifen. Weiter impliziert Cloud Computing auch, dass die verschiedenen Dienste interagieren können. Das heißt, dass im Beispiel die Daten zwischen Dienst A und Dienst B ausgetauscht werden können.

CMS

CMS ist die Abkürzung für Content-Management-System (Redaktionssystem). CMS dienen zur schnellen und einfachen Veröffentlichungen im Internet oder Intranet. CMS-Nutzer benötigen dabei keine Programmierkenntnisse, sondern können wie bei einem Textverarbeitungsprogramm Texte verfassen und Grafiken einfügen. Ein weiterer Schwerpunkt heutiger CMS ist eine Rollenverteilung. Dabei durchläuft ein verfasster Beitrag von seiner Verfassung bis hin zur Veröffentlichung automatisiert mehrere Kontrollinstanzen.

CRM

CRM ist die Abkürzung für Customer-Relationship-Management (Kundenbeziehungsmanagement).  In heutigen CRM werden zum einen die Kundendaten als solche gespeichert. Je nach CRM-Qualität können auch Bestellhistorie, Beschwerdemanagement, Newsletter und Akquisehilfsmittel im CRM enthalten sein.

DICaaS

Ist die Abkürzung für Data Intensive Computing as a Service. DICaaS ist ein Cloud Computing-Konzept, das für die Forschung erstellt wurde, da hier sehr große Datenmengen bearbeitet werden müssen.

ERP

ERP bedeutet Enterprise Resource Planning. Mit ERP-Systemen können Unternehmen ihre Ressourcen planen. Dazu verarbeiten die ERP-Systeme Informationen über Personal, Lager und Kapital.

Groupware

Groupware ist eine Sammelbegriff für Programme, die Gruppen bei ihrer Zusammenarbeit unterstützt. Heute werden darunter gemeinsam verwaltete Kalender und Dokumenten-Managementsysteme mit E-Mail-Integration verstanden.

HPCaaS

Bedeutet  High Performance Computing as a Service und ist die kommerzielle DICaaS-Variante für die Industrie.

HuaaS (auch Crowdsourcing)

HuaaS steht für Humans as a Service und wird auch als Crowdsourcing bezeichnet. HuaaS bedeutet, dass sehr viele Personen an einem Projekt arbeiten. Die Koordination und Zusammenarbeit erfolgt dabei übers Internet.

LaaS

Laas bedeutet Landscape as a Service. Bei dieser SaaS-Variante werden nicht nur einzelne Dienste als SaaS-Produkt bezogen, sondern die Dienstleistung gesamter Unternehmensbereiche. Beispielsweise das komplette Personalwesen oder die komplette IT-Struktur.

Lizenzmodell

In Bezug auf SaaS bedeutet Lizenzmodell den konventionellen Vertrieb von Software. Software wird also pro Stück zum Festpreis bezogen.

Open Source

Ist ein Software-Vertriebsmodell, bei dem der Quellcode der Software kopiert und weitergegeben werden darf. Dienstleistungen zu dieser Software, wie Installation und Wartung, werden dann meist kostenpflichtig abgerechnet.

Outsourcing

Bezieht sich nicht nur auf den Software-Bereich, sondern bedeutet, dass Unternehmens-Know-How von fremden Firmen erbracht werden. 

SaaS

Software as a Service ist ein neues Software-Vertriebskonzept und bedeutet, dass Software übers Internet gemietet werden kann. SaaS-Dienstleister installieren und warten die Software auf ihren eigenen Servern. Interessierte können sich dann Rechenzeit dieser Software kaufen, ohne die Software selbst besitzen zu müssen.

SOA

Ist die Abkürzung für State of the Art. Mit SOA wird das technisch Neuste bezeichnet. Auf SaaS bezogen bedeutet dies die aktuellste verfügbare Software.

VoIP

VoIP steht für Voice over IP und bedeutet, dass Telefongespräche nicht mehr über konventionelle Telefonleitungen, sondern übers Internet geführt werden.

Bild: Stephanie Hofschlaeger